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레몬박스란?

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  • Q

    레몬박스란?

    A

    바쁜 직장인들, 피곤한 수험생들, 건강을 챙기는 사람들...

    개인의 행복과 건강이 중요한 가치로 여겨지는 오늘날,  비타민/영양제 하나씩은 꼭 챙겨 먹는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다.


    하지만, 커지는 시장 규모와 반대로 고객들은 전문지식이 아닌 입소문이나 광고를 통해 비타민/영양제를 구입합니다.


    이런 현상은 성별, 나이, 라이프스타일 등 자신에게 맞지 않는 제품 구매로 이어지죠.


    이럴 경우 좋을 거라 믿고 먹는 영양제가 사실 아무 효과가 없거나 오히려 건강에 이 되는 경우도 있습니다.


    Guide to better Vitamin, lemon box.

    레몬박스는 이 같은 문제를 해결하기 위해 빅데이터 기반 Ai 기술과 영양 전문가들의 꼼꼼한 검증을 결합해 고객에게 취향까지 담은 맞춤 비타민/영양제를 추천 및 판매하는 서비스입니다.


    당신에게 꼭 맞는 비타민/영양제 추천, 지금 바로 경험해보세요.

  • Q

    레몬박스 진행과정

    A

    [STEP 1] 레몬박스 신청하기

    PC, 모바일 관계없이 언제 어디서나 쉽고 간편하게 2분 안에 신청하세요!


    [STEP 2] 레몬박스 확인하기

    영양 전문가들이 당신이 걱정하는 문제를 세심하게 살피고 추천한 영양제를 확인하고 담으세요!


    [STEP 3] 레몬박스 구매하기

    선택한 제품을 1년 365일 온/오프라인 최저가에 구매하세요!

  • Q

    [레몬박스 만들기] 레몬박스는 무료인가요?

    A

    레몬박스 서비스는 전부 무료입니다.

  • Q

    [레몬박스 만들기] 레몬박스 추천하는 제품은 광고인가요?

    A

    레몬박스는 특정 제품이나 브랜드를 광고하지 않습니다.

    영양 전문가가 레몬박스 내에 등록된 약 5,500개의 제품 내에서 고객님께 꼭 맞는 제품만 추천해드립니다.

  • Q

    [레몬박스 만들기] 비타민 코디네이터는 누구인가요?

    A

    비타민 코디네이터는 영양 전문가들로 Ai가 할 수 없는 부분을 책임집니다.

    비타민 코디네이터는 Ai 아이샤로부터 1차 선별된 성분과 제품군을 바탕으로 당신이 걱정하는 문제를 세심하게 살피고 균형 잡힌 영양제를 최종 추천합니다.

  • Q

    [레몬박스 만들기] 추천 결과는 언제 나오나요?

    A

    레몬박스 추천은 시스템뿐만 아니라 영양 전문가인 코디네이터가 직접 신경 써서 추천하는 관계로 약간의 시간이 소요됩니다. 

    고객님의 레몬박스가 완성되면 카카오 알림톡으로 알려드리며, 평일(휴일, 공휴일 제외) 기준 최대 12시간이 소요될 수 있습니다.

  • Q

    [주문/결제] 가격이 온/오프라인 최저가가 아니에요.

    A

    레몬박스는 매일 네이버 쇼핑을 기준으로 최저가를 업데이트합니다.


    [레몬박스 최저가와 다른 경우]

    1) 선택하신 제품의 네이버 쇼핑 최저가 정보와 해당 쇼핑몰을 들어가셨을 때 실제 최종 가격 정보가 일치하지 않을 수 있습니다.

    2) 배송비가 포함되지 않은 가격일 수 있습니다.

    3) 유통기한이 얼마 남지 않은 상품의 경우 레몬박스 가격 보다 낮을 수 있습니다.


    가격에 문제가 있을 경우 카카오톡으로 문의주시면 최저가와 동일하게 변경해 드립니다.

  • Q

    [주문/결제] 비회원도 주문할 수 있나요?

    A

    비회원은 아쉽지만 주문하실 수 없습니다. 

    레몬박스에 가입하시면 선물 하실 분과 꼭 맞는 비타민을 최저가로 구매하실 수 있습니다. 

    가입이 부담스럽다면 레몬박스 먼저 만들어보시는 건 어떨까요?


    레몬박스 만들기

  • Q

    [교환/반품] 주문 취소는 어떻게 하나요?

    A

    주문 취소는 코디 완료 후 배송 전까지만 가능합니다.
    배송 후에는 제품 수령 기준 14일 이내 교환이나 반품을 신청해주세요.

  • Q

    [교환/반품] 교환이나 반품은 어떻게 하나요?

    A

    교환 및 반품은 카카오톡 플러스 친구를 통해 접수 가능합니다.

    1. 단순변심에 의한 교환 및 반품
    단순변심에 의한 교환/반품일 경우 제품의 포장 및 내용물이 손상되지 않은 상태일때만 가능합니다.
    제품을 받으신지 14일 이내에 가능하며 교환/반품에 소요되는 배송비를 부담하셔야합니다.

    2. 제품 하자에 의한 교환 및 반품
    제품 자체에 하자가 있을 경우 요청에 따라 재배송 및 반품이 가능합니다.
    홈페이지, 담당 코디네이터, 카카오톡 플러스 친구를 통해 접수 할 수 있으며, 배송비는 레몬박스에서 부담합니다.

    3. 교환 및 반품 불가
    아래와 같은 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
    -포장과 제품을 훼손한 경우(스티커 포함)
    -제품을 사용한 경우
    -구매 영수증 등 증빙이 불가능한 경우

  • Q

    [회원 관리] 회원 정보를 수정하고 싶어요.

    A

    회원 정보수정은 로그인 후 우측 상단의 마이 페이지를 방문하여 가능합니다.

  • Q

    [회원 관리] 회원 탈퇴를 하고 싶어요.

    A

    회원 탈퇴는 로그인 후 우측 상단의 마이페이지를 방문하여 가능합니다.

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